Потребител има затруднения да използва инструмента за сливане на PDF на PDF24 без да се регистрира или да извършва инсталация. Въпреки че описанието ясно посочва, че не е необходима регистрация или инсталация, изглежда потребителят има проблеми за достъп до инструмента или неговото използване, без да преминава през тези стъпки. Това е особено проблематично, тъй като лесното управление и достъпност на инструмента са основни характеристики на функционалността му. Не е ясно дали това е техническа грешка или недоразумение при използването му. Проблемът изисква разследване и решение, за да се направи инструментът ефективен и достъпен за всички потребители.

За да реши проблема, потребителят първо трябва да отвори връзката към инструмента PDF24 Merge Tool в общоприет уеб браузър. Не е необходима регистрация или инсталация, тъй като инструментът работи на базата на браузъра. След това инструментът се отваря на собствената си страница, където потребителят може да добави своите PDF файлове чрез функцията "плъзгане и пускане". Избраните файлове могат да бъдат организирани в желания ред и проверени преди окончателното им сливане. След потвърждение инструментът започва процеса на сливане, за да създаде единствен PDF документ. Готовият документ може да бъде изтеглен директно. Спазването на тези стъпки позволява използването на инструмента както е предвидено, без регистрация и инсталация.