Korisnik ima poteškoće u korištenju alata za spajanje PDF-a od PDF24 bez potrebe za registracijom ili instalacijom. Iako opis jasno navodi da nije potrebna registracija ili instalacija, izgleda da korisnik ima problema s pristupom alatu ili njegovom korištenju bez prolaska kroz te korake. To je posebno problematično jer su jednostavna upotreba i pristupačnost alata glavne značajke njegove funkcionalnosti. Nije jasno je li to tehnička greška ili se radi o nesporazumu u korištenju. Problem zahtijeva istraživanje i rješenje kako bi alat bio učinkovit i pristupačan za sve korisnike.

Da bi riješio problem, korisnik bi prvo trebao otvoriti vezu alata PDF24-Merge-Tool u uobičajenom web pregledniku. Ne treba se registrirati niti instalirati alat jer je baziran na pregledniku. Alat se zatim otvara na svojoj vlastitoj stranici, gdje korisnik može dodati svoje PDF datoteke koristeći funkciju povuci i ispusti. Odabrane datoteke mogu se poredati u željenom redoslijedu i provjeriti prije konačnog spajanja. Nakon potvrde, alat pokreće proces spajanja kako bi stvorio jedinstveni PDF dokument. Gotov dokument može se tada izravno preuzeti. Prateći ove korake, alat se može koristiti bez registracije i instalacije kako je predviđeno.