Korisnik ima poteškoće s korištenjem alata za spajanje PDF-a od PDF24 bez potrebe za registracijom ili instalacijom. Iako opis jasno pokazuje da nema potrebe za registracijom ili instalacijom, korisnik izgleda ima problema s pristupanjem alatu ili njegovom korištenju bez prolaska kroz ove korake. Ovo je posebno problematično, jer su jednostavnost upotrebe i dostupnost alata ključne karakteristike njegove funkcionalnosti. Nije jasno da li je ovo tehnička greška ili se radi o nesporazumu u korištenju. Problem zahtijeva istraživanje i rješenje, kako bi alat bio efikasan i dostupan za sve korisnike.

Da bi riješio problem, korisnik bi prvo trebao otvoriti link za PDF24 alat za spajanje u uobičajenom web pregledniku. Registracija ili instalacija nisu potrebni, jer je alat baziran na pregledniku. Alat se zatim otvara na svojoj vlastitoj stranici, gdje korisnik može dodavati svoje PDF datoteke koristeći funkciju povlačenja i ispuštanja. Odabrane datoteke mogu se poredati po željenom redoslijedu i pregledati prije konačnog spajanja. Nakon potvrde, alat pokreće proces spajanja kako bi napravio jedan jedinstven PDF dokument. Gotov dokument može se odmah preuzeti. Uzimajući u obzir ove korake, alat se može koristiti bez registracije i instalacije, kao što je i predviđeno.