En bruger har problemer med at bruge PDF-sammenføringsværktøjet fra PDF24 uden at skulle registrere sig eller foretage en installation. Selvom beskrivelsen tydeligt angiver, at der ikke er behov for registrering eller installation, synes brugeren at have problemer med at få adgang til eller bruge værktøjet uden at gennemgå disse trin. Dette er særligt problematisk, da den nemme håndtering og tilgængelighed af værktøjet er hovedkendetegnene ved dets funktionalitet. Det er uklart, om dette er en teknisk fejl, eller om det er en misforståelse i brugen. Problemet kræver en undersøgelse og løsning for at gøre værktøjet effektivt og tilgængeligt for alle brugere.

For at løse problemet, bør brugeren først åbne PDF24-Merge-Tool-linket i en almindelig webbrowser. Han behøver ikke at registrere eller installere noget, da værktøjet er browserbaseret. Derefter åbner værktøjet sig på sin egen side, hvor brugeren kan tilføje sine PDF-filer ved hjælp af drag-and-drop-funktionen. De valgte filer kan arrangeres i den ønskede rækkefølge og gennemgås, før den endelige sammenføjning. Efter bekræftelsen starter værktøjet sammensætningsprocessen for at skabe et enkelt PDF-dokument. Det færdige dokument kan derefter downloades direkte. Ved at tage højde for disse skridt, kan værktøjet bruges som det er tiltænkt, uden registrering og installation.