En användare har problem med att använda PDF-fusioneringsverktyget från PDF24 utan att behöva registrera sig eller genomföra en installation. Trots att beskrivningen klargör att ingen registrering eller installation krävs, verkar användaren ha problem med att komma åt eller använda verktyget utan att behöva gå igenom dessa steg. Detta är särskilt problematiskt eftersom verktygets enkla användning och tillgänglighet är huvudfunktioner. Det är oklart om detta är ett tekniskt fel eller om det handlar om ett missförstånd i användningen. Problemet kräver en undersökning och lösning för att göra verktyget effektivt och tillgängligt för alla användare.

För att lösa problemet bör användaren först öppna PDF24-samlingsverktygslänken i en vanlig webbläsare. Användaren behöver inte registrera sig eller installera någonting, eftersom verktyget är webblaserbaserat. Verktyget öppnas sedan på sin egen sida, där användaren kan lägga till sina PDF-filer med en dra-och-släpp-funktion. De valda filerna kan arrangeras i önskad ordning och granskas innan den slutliga sammanslagningen. Efter bekräftelse påbörjar verktyget sammanslagningen för att skapa ett enda PDF-dokument. Det färdiga dokumentet kan sedan laddas ner direkt. Genom att följa dessa steg kan verktyget användas som avsett, helt utan registrering och installation.