Používateľ má ťažkosti s používaním nástroja na zlučovanie PDF od PDF24 bez potreby registrácie alebo inštalácie. Aj keď je v popise jasne uvedené, že registrácia alebo inštalácia nie sú potrebné, zdá sa, že používateľ má problémy s prístupom k nástroju alebo s jeho využitím bez prechodu týmito krokmi. To je obzvlášť problematické, pretože jednoduchá obsluha a prístupnosť nástroja sú hlavnými črtami jeho funkčnosti. Nie je jasné, či ide o technickú chybu alebo o nedorozumenie pri používaní. Problém vyžaduje vyšetrenie a riešenie, aby bol nástroj efektívny a prístupný pre všetkých používateľov.

Na riešenie problému by mal používateľ najprv otvoriť odkaz nástroja PDF24 Merge Tool v bežnom webovom prehliadači. Nevyžaduje sa žiadna registrácia alebo inštalácia, pretože nástroj je založený na prehliadači. Nástroj sa potom otvorí na jeho vlastnej stránke, kde môže používateľ pomocou funkcie pretiahnutia a pustenia pridať svoje PDF súbory. Vybrané súbory možno usporiadať v požadovanom poradí a skontrolovať pred konečným zlúčením. Po potvrdení nástroj spustí proces zlúčenia, aby vytvoril jediný PDF dokument. Dokončený dokument potom možno priamo stiahnuť. Dodržaním týchto krokov môže byť nástroj využívaný bez registrácie a inštalácie, ako je predpokladané.