Notandi er að upplifa vandamál við að nota PDF-samrunatól PDF24 án þess að þurfa að skrá sig eða setja upp forritið. Þrátt fyrir að lýsingin gefi í skyn að engin skráning eða uppsetning sé nauðsynleg, virðist notandinn hafa vandamál með að nálgast eða nota tólið án þess að fara í gegnum þessi skref. Þetta er sérstaklega vandamál, þar sem einfaldleiki og aðgengi tólsins eru aðal eiginleikar þess. Það er óljóst hvort þetta sé tæknilegur galli eða misskilningur við notkun. Vandamálið krefst rannsóknar og lausnar til að gera tólið gagnlegt og aðgengilegt fyrir alla notendur.

Til að leysa vandamálið ætti notandinn fyrst að opna PDF24-Sameina Tól-slóðina í algengum vafra. Hann þarf ekki að skrá sig né setja upp tökin, þar sem þau eru vafra-bundin. Tólið opnar þá á eigin síðu sína, þar sem notandinn getur bætt PDF-skjölum við með drag-and-drop aðferð. De valda skjölin er hægt að raða upp í þá röð sem óskast og yfirfara þau áður en endanlega er sameinað. Eftir að hafa staðfest byrjar tólið sameiningarferlið til að búa til eitt samsett PDF-skjal. Það fullkláraða skjal er hægt að hladda niður beint. Með því að taka tillit til þessara skrefa er hægt að nota tólið sem upprunalega ætlað var, óskráð og óuppsett.