Korisnik ima poteškoće u korišćenju alata za spajanje PDF-a od strane PDF24, bez potrebe za registracijom ili instalacijom. Iako opis jasno navodi da nema potrebe za registracijom ili instalacijom, čini se da korisnik ima problema sa pristupom alatu ili njegovim korišćenjem, bez prolaska kroz ove korake. Ovo je posebno problematično jer su jednostavnost rukovanja i dostupnost alata ključne karakteristike njegove funkcionalnosti. Nije jasno da li je ovo tehnički greška ili greška u razumijevanju prilikom korišćenja. Problem zahteva istraživanje i rešenje, kako bi alat postao efikasan i dostupan za sve korisnike.

Da bi rešio problem, korisnik bi trebalo prvo da otvori link alatke PDF24-Merge-Tool u uobičajenom veb pregledaču. Nije mu potrebna registracija ili instalacija, pošto je alatka bazirana na pregledaču. Alatka se zatim otvara na svojoj sopstvenoj stranici, gde korisnik može da doda svoje PDF datoteke korišćenjem funkcije "prevuci i ispusti". Izabrane datoteke mogu se složiti u željenom redosledu i proveriti pre konačnog spajanja. Nakon potvrde, alatka pokreće proces spajanja, kako bi napravila jedinstveni PDF dokument. Konačno kompletiran dokument može odmah da se preuzme. Uzimajući u obzir ove korake, alatka se može koristiti kako je predviđeno, bez registracije i instalacije.