Üks kasutaja on raskustes PDF24 PDF-ühendamistööriista kasutamisega, ilma end registreerimata või installatsiooni tegemata. Kuigi kirjeldus rõhutab, et registratsiooni ega installatsiooni pole vaja, näib kasutajal olevat probleeme tööriista juurdepääsu või kasutamisega, ilma neid samme läbimata. See on eriti probleemne, kuna tööriista lihtne kasutatavus ja kättesaadavus on selle funktsionaalsuse peamised tunnused. Pole selge, kas see on tehniline viga või kasutamise väärarusaam. Probleem nõuab uurimist ja lahendamist, et tööriist oleks kõigile kasutajatele efektiivne ja kättesaadav.

Probleemi lahendamiseks peaks kasutaja esmalt avama PDF24 ühendamistööriista lingi mõnes levinud veebibrauseris. Tööriista kasutamiseks pole vaja registreerimist ega installimist, kuna see on brauseripõhine. Tööriist avaneb seejärel omaette lehel, kus kasutaja saab lohistamisfunktsiooni (drag-and-drop) abil lisada PDF-faile. Valitud failid saab paigutada soovitud järjekorda ja enne lõplikku ühendamist üle vaadata. Kinnitamisel alustab tööriist ühendamisprotsessi, et luua üks PDF-dokument. Valminud dokumenti saab seejärel otse alla laadida. Kui järgida neid samme, saab tööriista kasutada ettenähtud viisil registreerimise ja installimise vajaduseta.