La problemàtica inclou la recerca d'una solució per emmagatzemar i organitzar visualment els continguts web. Existeix la necessitat d'una plataforma o una eina que permeti a l'usuari arxivar inspiracions, idees i interessos de manera clara i estructurada. Hauria de proporcionar una àmplia gamma de continguts diferents, com per exemple consells sobre decoració d'interiors, suggeriments de receptes o tendències de moda. A més, hauria de ser útil per a les empreses per promoure la presentació de la marca i la fidelització dels clients. En resum, es necessita una eina que ofereixi valor afegit tant per als usuaris individuals com per a les empreses i que faciliti la descoberta i l'organització de continguts web.

Pinterest ofereix una plataforma on els usuaris poden trobar, guardar i organitzar contingut en línia. Poden descobrir Pins sobre diversos temes com ara decoració d'interiors, receptes de cuina o tendències de moda, i acumular-los en taulers temàtics. D'aquesta manera, els usuaris poden organitzar clarament les seves idees i inspiracions i accedir a elles en qualsevol moment. Les empreses tenen la possibilitat, a través de Pinterest, de presentar visualment la seva marca i arribar directament al seu públic objectiu per fomentar la fidelització dels clients. Amb suggeriments personalitzats, Pinterest ofereix inspiracions dirigides tant a individus com a empreses. Amb Pinterest, la cerca per internet, la troballa d'inspiracions i l'organització de continguts es fa més fàcil i eficient. Per tant, aporta un gran valor tant per als usuaris individuals com per a les empreses.