Problemet består i at det er behov for tilgang til komplekse design tegninger, men brukeren er avhengig av en enkel, brukervennlig løsning. Installasjonsprosessen av ekstra programvare viser seg å være hindrende og tidkrevende for brukeren, derfor søkes det etter en løsning som fungerer uten behovet for programvareinstallasjon. Løsningen skal spesielt være optimalisert for samarbeid på prosjekter og rask utveksling av filer. Bygningsingeniører, arkitekter og designere er typiske yrkesgrupper som er avhengige av slike funksjoner. En annen viktig aspekt er evnen til effektiv visning av 2D- og 3D-modeller.

Autodesk Viewer er en effektiv online-tjeneste som gir direkte tilgang og visning av komplekse design tegninger i DWG-formater via internett, helt uten ekstra programvareinstallasjon. Gjennom sin brukervennlige grensesnitt, forenkler den utveksling og samarbeid på prosjekter betydelig. Bygningsingeniører, arkitekter og designere kan raskt dele filer og samarbeide hvor enn de befinner seg. I tillegg tilbyr verktøyet effektive visualiseringsmuligheter for 2D- og 3D-modeller. Som et resultat maksimerer det brukernes effektivitet og produktivitet mens det samtidig eliminerer behovet for overflødig programvare og tidkrevende installasjoner. Det gjør komplekse design tegninger lett tilgjengelig og gir enkel navigasjon gjennom modellene. Slik løser Autodesk Viewer elegant det ovennevnte problemet.