En bruker har problemer med å bruke PDF-sammenslåingsverktøyet fra PDF24 uten å måtte registrere seg eller utføre en installasjon. Selv om beskrivelsen tydeligvis forklarer at det ikke er behov for registrering eller installasjon, synes brukeren å ha problemer med å få tilgang til eller bruke verktøyet uten å gå gjennom disse trinnene. Dette er spesielt problematisk siden enkel håndtering og tilgjengelighet av verktøyet er nøkkelegenskaper i funksjonaliteten dets. Det er uklart om dette er en teknisk feil eller om det handler om en misforståelse i bruken. Problemet krever undersøkelse og løsning for å gjøre verktøyet effektivt og tilgjengelig for alle brukere.

For å løse problemet, bør brukeren først åpne PDF24-Merge-Tool-lenken i en vanlig nettleser. Han trenger ingen registrering eller installasjon, siden verktøyet er nettleserbasert. Verktøyet åpner seg deretter på sin egen side, hvor brukeren kan legge til PDF-filene sine ved hjelp av dra-og-slipp-funksjonen. De valgte filene kan ordnes i ønsket rekkefølge og kontrolleres før den endelige sammenslåingen. Etter bekreftelsen starter verktøyet sammenslåingsprosessen for å lage et enkelt PDF-dokument. Det ferdige dokumentet kan deretter lastes ned direkte. Ved å ta hensyn til disse trinnene kan verktøyet brukes som tiltenkt uten registrering og installasjon.