ক্লাউড স্টোরেজ সমাধান Dropbox দ্বারা ব্যবহারকারীরা নিরাপদে তাদের ফাইল সংরক্ষণ করতে পারেন এবং যেখানেই থাকুন সেখান থেকে এটি অ্যাক্সেস করতে পারেন। যাইহোক, কিছু ব্যবহারকারী অভিযোগ করেন যে তাঁদের মুছে ফেলা ফাইলগুলি পুনরুদ্ধার করতে সমস্যা হচ্ছে। তাঁরা আকস্মিকভাবে সরানো বা প্রয়োজনীয় পুরানো ফাইল পুনরুদ্ধার করার জন্য এই বৈশিষ্ট্যটিতে নির্ভর করেন। এই সমস্যার সামাধানের জন্য স্পষ্ট নির্দেশনা বা স্পষ্ট সমাধানের অভাবই ব্যবহারকারীদের ফ্রাস্ট্রেশন স্তর বাড়ায়। এই সমস্যাটি একটি গুরুত্বপূর্ণ চ্যালেঞ্জ নিরুপণ করে কারণ এটি Dropbox তার ব্যবহারকারীদের জন্য ভোগান্তি করেছে ডেটা সংরক্ষণের ক্ষমতা এবং নিরাপত্তি বিপন্ন করে।

ড্রপবক্স তার প্ল্যাটফর্মে "পুনরুদ্ধার" বৈশিষ্ট্য যুক্ত করেছে, যা ব্যবহারকারীদের মুছে ফেলা ফাইলগুলি কয়েকটি ধাপে পুনরুদ্ধার করার অপশন দেয়। প্রতিটি মুছে ফেলা ফাইলের জন্য একটি বিশেষ পুনরুদ্ধার বিন্দু তৈরি করা হয়, যেখান থেকে ফাইলগুলি পুনরায় তুলে নেওয়া যেতে পারে। নোটিফিকেশন বৈশিষ্ট্যের কারণে ব্যবহারকারীরা একটি ফাইল মুছে ফেলা হলে তা তাত্ক্ষণিক জানতে পারেন, যা পুনরুদ্ধার বিকল্পগুলিতে দ্রুত অ্যাক্সেস সম্ভব করে তোলে। এই টুলটি ক্রমের সমর্থন করে, যাতে করে একটি ফাইলের পুরনো সংস্করণগুলিও পুনরুদ্ধার করা যেতে পারে। স্পষ্ট নির্দেশনা ও স্বতস্ফূর্ত ইউজার ইন্টারফেসসহ, পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়াটি সহজ এবং ব্যবহারকারী-বন্ধু হিসেবে তৈরি করা হয়েছে। ড্রপবক্স প্রতিশ্রুতি দেওয়া ডেটা সংরক্ষণের দক্ষতা এবং নিরাপত্তি প্রসারিত করে একক ফাইল এবং সম্পূর্ণ ফোল্ডারের জন্য পুনরুদ্ধার বৈশিষ্ট্য। আতএই দ্বারা ভুল করে ডেটা মুছে ফেলার সমস্যাটি কার্যকর পুনরুদ্ধার বৈশিষ্ট্য দ্বারা সমাধান করা হয়।