Dengan solusi penyimpanan awan Dropbox, pengguna dapat menyimpan file mereka dengan aman dan mengaksesnya dari mana saja. Namun, beberapa pengguna mengeluhkan kesulitan dalam mengembalikan file yang telah dihapus. Mereka bergantung pada fitur ini untuk memulihkan file yang secara tidak sengaja dihapus atau file lama yang dibutuhkan. Kurangnya petunjuk yang jelas atau solusi yang tampak untuk masalah ini menambah tingkat frustrasi pengguna. Masalah ini menjadi tantangan utama, karena berdampak pada efisiensi dan keamanan penyimpanan data yang dijanjikan Dropbox kepada penggunanya.

Dropbox telah memperluas platformnya dengan fungsi "Pemulihan" yang memungkinkan pengguna untuk mengembalikan file yang dihapus hanya dalam beberapa langkah. Untuk setiap file yang dihapus, titik pemulihan khusus dibuat, dari mana file dapat diambil kembali. Berkat fungsi pemberitahuan, pengguna akan segera diberi tahu ketika sebuah file dihapus, untuk memungkinkan akses cepat ke opsi pemulihan. Alat ini juga mendukung versi, sehingga versi lama dari sebuah file dapat dipulihkan. Dengan antarmuka pengguna yang intuitif dan instruksi yang jelas, proses pemulihan dirancang sederhana dan ramah pengguna. Fungsi pemulihan untuk file tunggal maupun folder lengkap meningkatkan efisiensi dan keamanan penyimpanan data, yang dijanjikan oleh Dropbox. Dengan demikian, masalah penghapusan data yang tidak disengaja dapat diatasi dengan fungsi pemulihan yang efektif.