Со решението за чување на податоци во облакот Dropbox, корисниците можат безбедно да ги чуваат своите датотеки и да пристапуваат до нив од било каде. Меѓутоа, некои корисници се жалат дека имаат проблеми со враќање на избришани датотеки. Тие се зависни од оваа функција за да ги вратат акцидентално избришани или потребни постари датотеки. Недостигот на јасни упатства или очигледни решенија за овој проблем допринася за нивото на фрустрација кај корисниците. Овој проблем претставува суштествен предизвик, бидејќи ја намалува ефикасноста и безбедноста на чување на податоци што Dropbox ги обеќава на своите корисници.

Dropbox ја прошири својата платформа со функцијата „Врати“ која им овозможува на корисниците да вратат избришани датотеки во неколку чекори. За секоја избришана датотека се креира специјална точка за враќање, од која датотеките може да се преземат повторно. Со функцијата за известување, корисниците директно биваат информирани кога датотека е избришана, за да им се овозможи брз пристап до опции за враќање. Алатката поддржува и верзионирање, така што може да се вратат и постари верзии на датотека. Процесот на враќање е поставен едноставно и независно од корисникот преку интуитивен кориснички интерфејс и јасни упатства. Функцијата за враќање како за поединечни датотеки, така и за цели папки, го зголемува ефикасноста и безбедноста на складирувањето на податоци, што Dropbox го ветува. Така се решава проблемот со случајното бришење на податоци преку ефективната функција за враќање.