באמצעות פתרון אחסון הענן של Dropbox, משתמשים יכולים לאחסן את קבציהם בצורה מאובטחת ולגשת אליהם מכל מקום. אבל, כמה משתמשים התלוננו שהם מתקשים לשחזר קבצים שנמחקו. הם מתבססים על יכולת זו כדי לשחזר קבצים שנמחקו במקרה או קבצים ישנים שהם צריכים. החוסר בהוראות ברורות או בפתרונות בולטים לבעיה זו מתווסף לרמת התסכול של המשתמשים. הבעיה זו מהווה אתגר משמעותי, מאחר שהיא משפיעה על יעילות ואבטחת האחסון של הנתונים ש-Dropbox מבטיח למשתמשים שלו.

Dropbox הרחיבה את הפלטפורמה שלה באמצעות הוספת האפשרות "לשחזור", שמאפשרת למשתמשים לשחזר קבצים שנמחקו במספר צעדים פשוטים. במהלך התהליך, נוצר בנקודת שחזור מיוחדת עבור כל קובץ שנמחק, ממנה ניתן לשחזר את הקבצים. בזכות אפשרות ההודעות, משתמשים מקבלים הודעה מידית ברגע שקובץ נמחק, כדי לאפשר גישה מהירה לאפשרויות השחזור. הכלי גם תומך בחזרה לגרסאות קודמות, כך שניתן לשחזר גם גרסאות ישנות של קובץ. באמצעות ממשק משתמש אינטואיטיבי והוראות קלות להבנה, תהליך השחזור מתוכנן להיות פשוט ונוח למשתמש. אפשרות השחזור עבור קבצים בודדים וגם עבור תיקיות שלמות משפרת את היעילות ואת הביטחון של אחסון הנתונים, שלמעשה Dropbox מבטיחה. כך בעצם נפתרת הבעיה של מחיקת נתונים בטעות על ידי אפשרות השחזור היעילה.