کاربران با استفاده از راه حل ذخیره سازی ابری Dropbox می توانند فایل های خود را به طور امن ذخیره کنند و از هر نقطه ای به آنها دسترسی پیدا کنند. با این حال، برخی از کاربران درباره دشواری های بازیابی فایل های حذف شده شکایت می کنند. آنها به این عملکرد وابسته هستند برای بازیابی فایل هایی که سریع حذف شده یا فایل های قدیمی تری که نیاز دارند. کمبود دستورات شفاف یا راه حل های آشکار برای این مشکل، به سطح ناراحتی کاربران اضافه می کند. این مشکل یک چالش عمده است زیرا اثربخشی و امنیت ذخیره سازی داده که Dropbox به کاربران خود قول می دهد را به خطر می اندازد.

دراپ باکس قابلیت "بازیابی" را به پلتفرم خود افزوده است که به کاربران اجازه می دهد تا فایل های حذف شده را در چند مرحله ساده بازیابی کنند. در این روش، برای هر فایل حذف شده، یک نقطه بازیابی خاص ایجاد می شود که از آن می توان فایل ها را بازیابی کرد. با وجود قابلیت اعلان، کاربران فوراً مطلع می شوند هرگاه یک فایل حذف می گردد تا دسترسی سریع به گزینه های بازیابی را ممکن سازد. این ابزار همچنین از نسخه بندی پشتیبانی می کند، بنابراین می توان نسخه های قدیمی تر یک فایل را نیز بازیابی کرد. با وجود رابط کاربری شهودی و دستورالعمل های واضح، فرایند بازیابی به سادگی و کاربرپسندی طراحی شده است. قابلیت بازیابی هم برای فایل های منفرد و هم برای کل پوشه ها، بهره وری و امنیت ذخیره سازی داده ها را افزایش می دهد که دراپ باکس آن را می وعده دهد. بنابراین مشکل حذف تصادفی داده ها با استفاده از قابلیت بازیابی موثر حل می شود.