Med cloud-lagringsløsningen Dropbox kan brugere sikkert gemme deres filer og få adgang til dem fra hvor som helst. Dog klager nogle brugere over, at de har vanskeligheder med at gendanne slettede filer. De er afhængige af denne funktion for at kunne genvinde tilfældigt fjernede eller nødvendige ældre filer. Manglen på klare instruktioner eller åbenlyse løsninger til dette problem bidrager til brugernes frustrationsniveau. Dette problem udgør en væsentlig udfordring, da det påvirker effektiviteten og sikkerheden ved datalagring, som Dropbox lover sine brugere.

Dropbox har udvidet sin platform med en "gendannelses"-funktion, der gør det muligt for brugere at gendanne slettede filer i få trin. For hver slettet fil oprettes et specielt gendannelsespunkt, hvorfra filerne kan hentes igen. Takket være notifikationsfunktionen bliver brugerne straks informeret, når en fil slettes, for at give hurtig adgang til gendannelsesmulighederne. Værktøjet understøtter også versionering, så ældre versioner af en fil også kan gendannes. Med den intuitive brugergrænseflade og klare instruktioner er gendannelsesprocessen nem og brugervenlig. Gendannelsesfunktionen til både enkelte filer og hele mapper øger effektiviteten og sikkerheden ved datalagring, som Dropbox lover. Dermed løses problemet med utilsigtet sletning af data via den effektive gendannelsesfunktion.