Dengan penyelesaian penyimpanan awan Dropbox, pengguna boleh menyimpan fail mereka dengan selamat dan mengaksesnya dari mana-mana sahaja. Walau bagaimanapun, beberapa pengguna mengadu bahawa mereka menghadapi kesukaran untuk memulihkan fail yang telah dipadam. Mereka bergantung pada fungsi ini untuk mendapatkan semula fail yang telah tersilap dipadam atau fail lama yang diperlukan. Kekurangan arahan yang jelas atau penyelesaian yang jelas bagi masalah ini menyumbang kepada tahap kefrustrasian pengguna. Masalah ini merupakan cabaran yang penting kerana ia menjejaskan kecekapan dan keselamatan penyimpanan data yang Dropbox janjikan kepada penggunanya.

Dropbox telah meluaskan platformnya dengan fungsi "pemulihan", yang membolehkan pengguna mengembalikan fail yang dipadam dalam beberapa langkah. Dalam proses ini, satu titik pemulihan khusus diwujudkan bagi setiap fail yang dipadam, di mana fail dapat dipulihkan semula. Berkat fungsi pemberitahuan, pengguna akan diberi tahu dengan segera apabila satu fail dipadam, untuk membolehkan akses cepat ke opsyen pemulihan. Perkakas ini juga menyokong versi, yang membolehkan versi lama dari sebuah fail dipulihkan. Melalui antara muka pengguna yang intuitif dan arahan yang jelas, proses pemulihan direka secara mudah dan mesra pengguna. Fungsi pemulihan untuk fail individu dan folder secara keseluruhan meningkatkan kecekapan dan keselamatan penyimpanan data, yang dijanjikan oleh Dropbox. Oleh itu, masalah penghapusan data secara tersilap dapat diselesaikan dengan fungsi pemulihan yang berkesan.