Probleemi püstitamine puudutab raskusi, mis võivad tekkida HEIC-failide kasutamisel. HEIC-formaat on pildiformaat, mida hinnatakse kõrgelt selle suure efektiivsuse ja kvaliteedi tõttu ning mida seetõttu kasutavad paljud Apple'i seadmed. Need, kes töötavad regulaarselt piltidega, nagu fotograafid ja graafikakujundajad, on sageli mitmeid HEIC-pilte. Siiski ei toeta kõik seadmed ja platvormid, eriti sotsiaalmeedia, seda formaati, mis toob kaasa ühilduvusprobleeme. Seega on probleemiks leida kiire ja efektiivne meetod HEIC-piltide teisendamiseks universaalselt aktsepteeritud JPG-formaati, et seda piirangut käsitleda.

HEIC kuni JPG konverter osutub kasulikuks vahendiks täpselt sellise väljakutse lahendamisel. Kasutajad saavad lihtsalt ja kiiresti konverteerida HEIC-faile, mis on tuntud oma kõrge efektiivsuse ja kvaliteedi poolest, universaalselt tunnustatud JPG formaati. Nii on tagatud ühilduvus peaaegu kõigi platvormide ja seadmetega. Isegi suuremate piltide koguste puhul sobib konverter suurepäraselt, kuna see suudab korraga hakkama saada rohkemate konverteerimistega. Kuna see protsess toimub kiiresti ja usaldusväärselt, saavad fotograafid, graafilised disainerid ja kõik, kes regulaarselt piltidega töötavad, oma efektiivsust suurendada. Lõpuks võimaldab tööriista kasutajasõbralik aspekt muretut töötamist. Selle tööriista kasutamisel kuuluvad HEIC-failidega töötamisel tekkivad ühilduvusprobleemid minevikku.