Problematika sa týka ťažkostí, ktoré môžu vzniknúť pri používaní súborov HEIC. Formát HEIC je formát obrazu, ktorý je oceňovaný pre svoju vysokú efektívnosť a kvalitu a preto ho používajú mnohé zariadenia Apple. Tí, ktorí pravidelne pracujú s obrázkami, ako sú fotografi a grafickí dizajnéri, často majú rad obrázkov HEIC. Avšak nie všetky zariadenia a platformy, najmä sociálne médiá, tento formát podporujú, čo vedie k problémom s kompatibilitou. Preto spočíva problém v nájdení rýchlej a efektívnej metódy na konverziu obrázkov HEIC do univerzálne akceptovaného formátu JPG, aby sa riešilo toto obmedzenie.

Konvertor HEIC na JPG sa ukazuje ako užitočný nástroj na zvládnutie presne takejto výzvy. Užívatelia môžu jednoducho a rýchlo konvertovať HEIC súbory, ktoré sú známe svojou vysokou efektívnosťou a kvalitou, do univerzálne akceptovaného formátu JPG. Takto sa dosiahne kompatibilita takmer so všetkými platformami a zariadeniami. Dokonca aj pre väčšie množstvo obrázkov je konvertor ideálny, pretože je schopný zvládnuť súčasne skupinu konverzií. Keďže tento proces prebieha rýchlo a spoľahlivo, môžu fotografi, grafickí dizajnéri a všetci, ktorí pravidelne pracujú s obrázkami, zvýšiť svoju efektívnosť. Na záver poskytuje užívateľsky príjemný aspekt tohto nástroja bezstarostnú prácu. Vďaka využitiu tohto nástroja patrí problémy s kompatibilitou pri práci s HEIC súbormi minulosti.