Problematika se odnosi na poteškoće koje mogu nastati prilikom korištenja HEIC datoteka. HEIC format je format slike koji je cijenjen zbog svoje visoke efikasnosti i kvalitete te ga stoga koriste mnogi Apple uređaji. Oni koji redovito rade s slikama, poput fotografa i grafičkih dizajnera, često imaju niz HEIC slika. No, ne podržavaju svi uređaji i platforme, posebno društveni mediji, ovaj format, što dovodi do problema sa kompatibilnošću. Stoga je problem pronaći brzu i efikasnu metodu za konverziju HEIC slika u univerzalno prihvaćeni JPG format kako bi se riješilo ovo ograničenje.

Konverter s HEIC na JPG pokazuje se kao koristan alat za rješavanje upravo takvih izazova. Korisnici mogu jednostavno i brzo konvertirati HEIC datoteke, poznate po visokoj učinkovitosti i kvaliteti, u univerzalno priznat JPG format. Na taj način postiže se kompatibilnost sa gotovo svim platformama i uređajima. Čak se i za veće količine slika konverter iznimno dobro snalazi, budući da je sposoban istovremeno obraditi skupinu konverzija. Budući da se ovaj proces odvija brzo i pouzdano, fotografi, grafički dizajneri i svi koji redovito rade sa slikama mogu poboljšati svoju učinkovitost. Na kraju, korisnički aspekt ovog alata omogućuje bezbrižan rad. Korištenjem ovog alata, problemi s kompatibilnošću prilikom rada s HEIC datotekama postaju stvar prošlosti.