مسئله مربوط به سختی‌هایی است که در استفاده از فایل‌های HEIC می‌تواند پیش بیاید. فرمت HEIC فرمتی از تصاویر است که به خاطر کارایی و کیفیت بالای خود تحسین می‌شود و به همین دلیل توسط بسیاری از دستگاه‌های اپل استفاده می‌شود. افرادی که به طور منظم با تصاویر کار می‌کنند، مانند عکاسان و طراحان گرافیک، اغلب مجموعه‌ای از تصاویر HEIC دارند. با این حال، همه دستگاه‌ها و پلتفرم‌ها، به خصوص رسانه‌های اجتماعی، این فرمت را پشتیبانی نمی‌کنند، که منجر به مشکلات سازگاری می‌شود. بنابراین مسئله در یافتن روشی سریع و کارآمد برای تبدیل تصاویر HEIC به فرمت JPG که به طور جهانی پذیرفته شده است، تا این محدودیت را رفع کند، است.

تبدیل‌کننده HEIC به JPG خود را به عنوان ابزار مفیدی برای مقابله با همین چالش نشان می‌دهد. کاربران می‌توانند فایل‌های HEIC که برای بازدهی و کیفیت بالای خود شناخته شده‌اند، به سادگی و سریعتر به فرمت JPG که به طور عمومی به رسمیت شناخته شده است، تبدیل کنند. در نتیجه، سازگاری با تقریبا تمام پلتفرم‌ها و دستگاه‌ها انجام می‌شود. حتی برای تعداد بیشتری از تصاویر، این تبدیل‌کننده مناسب است، زیرا قادر است یک گروه از تبدیل‌ها را به طور همزمان مدیریت کند. از آنجا که این فرایند سریع و قابل اعتماد انجام می‌شود، عکاسان، طراحان گرافیک و همه کسانی که به طور منظم با تصاویر کار می‌کنند، می‌توانند بازدهی خود را افزایش دهند. در نهایت، جنبه کاربرپسند این ابزار، کار بدون نگرانی را فراهم می‌کند. با استفاده از این ابزار، مشکلات سازگاری هنگام کار با فایل‌های HEIC متعلق به گذشته می‌شوند.