Problemet ligger i vanskeligheden ved at dele og kommunikere lange, omfangsrige URL'er i digitale kommunikationsformer som sociale medieopslag eller e-mails. Især på disse områder kan tegngrænser udgøre en begrænsning og gøre det svært eller endda umuligt at indsætte lange URL'er. Derfor er der behov for et værktøj, der kan levere disse URL'er i en kortere, mere kompakt form. Samtidig er det vigtigt, at den forkortede URL bevarer den samme pålidelighed og funktionalitet som den oprindelige URL. Derudover ville det være ønskeligt at have ekstra funktioner som en forhåndsvisning af målsiden eller linktilpasninger til rådighed for at få så sikker og effektiv adgang til internettet som muligt.

Værktøjet TinyURL løser problemet med lange, uhandy URL'er ved at omdanne dem til korte, kompakte links. Ved at forkorte URL'en bliver det lettere at dele dem i sociale medier eller e-mails, hvor tegnbegrænsninger kan være en udfordring. De forkortede links, som TinyURL genererer, bevarer stadig funktionaliteten og pålideligheden af den originale URL. Derudover tilbyder TinyURL muligheden for at tilpasse linket og tilbyde en forhåndsvisning af målsiden. Disse ekstra funktioner øger sikkerheden og minimerer risikoen for phishing-angreb. Samlet set forbedrer TinyURL effektiviteten af webnavigation og gør onlinekommunikation mere gnidningsløs og enklere.