Masalahnya terletak pada kesukaran untuk berkongsi dan berkomunikasi URL yang panjang dan rumit dalam bentuk komunikasi digital seperti kiriman di media sosial atau emel. Terutama dalam bidang ini, had aksara boleh menjadi batasan dan memudahkan atau malah membuatkan sukar memuatkan URL yang panjang. Oleh itu, ada keperluan untuk alat yang dapat menyediakan URL ini dalam bentuk yang lebih pendek dan lebih padat. Pada masa yang sama, penting bahawa URL yang telah dipendekkan tetap mempunyai kebolehpercayaan dan fungsi yang sama dengan URL asal. Selain itu, adalah lebih baik jika mempunyai ciri tambahan seperti pratonton halaman sasaran atau penyesuaian pautan untuk memastikan akses kepada internet adalah secepat dan seaman mungkin.

Alat TinyURL menyelesaikan masalah URL panjang dan rumit dengan menukarkannya kepada pautan pendek dan padat. Dengan pemendekan URL, ia menjadi lebih mudah untuk dikongsi dalam pos media sosial atau e-mel, di mana had aksara menjadi cabaran. Pautan yang dipendekkan yang dihasilkan oleh TinyURL masih mengekalkan fungsi dan kebolehpercayaan URL asal. Tambahan lagi, TinyURL menawarkan keupayaan untuk menyesuaikan pautan dan memberikan pratonton halaman sasaran. Fungsi tambahan ini meningkatkan keselamatan dan mengurangkan risiko serangan phishing. Secara keseluruhannya, TinyURL meningkatkan kecekapan navigasi web dan menjadikan komunikasi dalam talian lebih lancar dan mudah.