Problemstillingen består i, at brugeren står over for lange, uhåndterlige webadresser, som er svære at dele i deres fulde længde. Dette kan især blive et problem ved opslag på sociale medier eller e-mail-kommunikation, hvor der er en tegnbegrænsning, og en lang URL tager værdifuld plads. Derudover kan deling af disse lange URL'er udløse sikkerhedsbekymringer, da modtagerne måske tøver med at klikke på lange, ukendte links. Der er derfor et behov for et værktøj, der kan omdanne disse lange URL'er til kortere, mere håndterbare formater uden at gå på kompromis med den oprindelige links integritet og pålidelighed. Det er også ønskeligt, at dette værktøj tilbyder yderligere funktioner, der bidrager til sikkerheden, såsom muligheden for at se forhåndsvisninger af målsiden eller tilpasse linket.

TinyURL-værktøjet hjælper med at løse dette problem ved at komprimere lange, komplekse URL'er til korte, nemme links. Den genererede link bevarer pålideligheden og integriteten af den oprindelige URL, hvilket betyder, at modtageren bliver ført til præcis den samme hjemmeside som med den lange URL. Dette muliggør en mere effektiv kommunikation på sociale medier eller e-mails, da de forkortede URL'er optager mindre plads og dermed nemt kan deles indenfor tegngrænserne. Derudover hjælper TinyURL med at fjerne sikkerhedsbekymringer ved at tilbyde forhåndsvisninger af destinationssiden og muligheden for linktilpasning. Brugere kan altså tjekke, om siden er sikker, før de klikker. Således reducerer TinyURL ikke kun URL'ernes længde, men bidrager også til en sikker og effektiv webnavigationserfaring.