Það veldur erfiðleikum að tengjast og samskipta hæfilega á netinu við aðra vegna takmarkana í hugbúnaði, og þetta er vandamál sem er að breiða úr sér. Það geta verið ýmsar flóknar ástæður fyrir því, tildæmis ósamhæfda stýrikerfi, ekki notandavænn viðmót eða nauðsyn til að setja upp uppfærslur stöðugt. Þungbær innskráningarferli eða þvingun til að setja upp sérstakar forritanir geta einnig myndað hindranir. Það er reynslan að, þrátt fyrir flókin innskráningarferli og hugbúnaðaruppsetningar, er öryggi og persónuvernd sjaldan tryggð. Einnig takmarka slík kerfi oft möguleikann til að deila skrám einfaldlega og örugglega, eða bjóða þessa möguleika ekki upp á.

JumpChat leysir vandamálið við óskilvirkar stafrænar tengingar og samskipti með því að sleppa hefðbundnum hugbúnaðarhindrunum með vafrahnélaða nálgun. Með því að sleppa niðurhalum og strangum innskráningum, gerir það uppsetningu vídeósamtala þægilegra og fljótari. Notandaviðmótið er auðvelt í notkun og þörf fyrir regluleg uppfærslur er útrýmt. Auk þess tryggir JumpChat há stjórnun öryggis með því að vernda einkalíf notandanna. Möguleiki að öruggri skráadeilingu er einnig innbyggður sem auðveldar upplýsingaskipti. Þannig geta notendur, óháð því stýrikerfi sem þeir eru með, samskiptast á skilvirkum hátt í gegnum stafrænar leiðir. JumpChat gerir fjarskiptin öruggari, einfaldari og samskiptaríkari.