Problematika se týká použití Crayonu, interaktivní webové aplikace, která má usnadnit kreativní procesy a brainstormingové sezení. Uživatel má potíže s použitím nástroje pro kreslení z různých zařízení. To mu brání využít flexibilitu a nezávislost na platformě, kterou Crayon slibuje. Negativně ovlivňuje spolupráci a inovace, které by měly být podporovány svobodným tokem myšlenek uvnitř nástroje. Proto je nutné naléhavě odstranit tato omezení použití, aby se zajistilo optimální využití Crayonu.

Aby byl vyřešen problém omezeného využití na různých zařízeních, byl Crayon optimalizován. Zlepšení interaktivity a uživatelské přívětivosti na různých platformách zajišťuje hladké použití a efektivní návrh kreativního procesu. Webová aplikace nyní disponuje škálovatelným a responzivním designem, který se automaticky přizpůsobuje velikosti obrazovky použitého zařízení. Takto může uživatel bez problémů využívat digitální plátno Crayonu kdykoli a kdekoli, ať už na smartphonu, tabletu nebo stolním počítači. To umožňuje nepřerušenou svobodu k náčrtům, komentování a vizualizaci nápadů a tak efektivně podporuje inovaci a spolupráci. S vylepšenou dostupností a uživatelskou zkušeností Crayonu lze odstranit kreativní bariéry a plně využít potenciál nástroje.