Probleem seondub Crayoni kasutamisega, mis on interaktiivne veebirakendus, mille eesmärk on hõlbustada loomeprotsesse ja ajuharjutuse sessioone. Kasutajal on raskusi joonistustööriista kasutamisega erinevatelt seadmetelt. See takistab teda kasutamast paindlikkust ja platvormi sõltumatust, mida Crayon lubab. See mõjutab negatiivselt koostööd ja innovatsiooni, mida peaks soodustama vaba ideede vool tööriista sees. Seega on hädavajalik see kasutuspiirang kõrvaldada, et tagada Crayoni optimaalne kasutamine.

Selleks, et lahendada erinevate seadmete kasutuse piirangu probleemi, optimeeriti Crayon. Parandades interaktiivsust ja kasutajasõbralikkust erinevatel platvormidel, tagab see sujuva kasutamise ja tõhusa loovprotsessi kujundamise. Veebirakendusel on nüüd skaleeritav ja reageeriv disain, mis kohandub automaatselt kasutatava seadme ekraani suurusega. Nii saab kasutaja Crayon'i digitaalset lõuendit igal ajal ja igal pool, olgu selleks siis nutitelefon, tahvelarvuti või lauaarvuti, probleemideta kasutada. See võimaldab katkematu vabaduse sketšimiseks, kommenteerimiseks ja ideede visualiseerimiseks, soodustades efektiivselt innovatsiooni ja koostööd. Crayon'i parendatud juurdepääsetavuse ja kasutajakogemusega on võimalik kõrvaldada loovtakistused ja ära kasutada tööriista täielik potentsiaal.