הבעיה מתייחסת לשימוש ב- Crayon, אפליקציה אינטראקטיבית באינטרנט, שאמורה להקל על תהליכים יצירתיים וסשנים של מחשבת רעננה. למשתמש יש קשיים להשתמש בכלי השרטוט ממגוון מכשירים. זה מונע ממנו לנצל את הגמישות ואת העצמאות הפלטפורמה ש-Crayon מבטיח. זה משפיע שלילית על השיתוף והחדשנות שאמורים להתעודד על ידי הזרימה החופשית של רעיונות בתוך הכלי. לכן, חיוני לתקן מיד את הגבלת השימוש הזו, על מנת להבטיח את הניצול האופטימלי של Crayon.

כדי לפתור את בעיית ההגבלה בשימוש במכשירים שונים, נעשתה אופטימיזציה ל-Crayon. על ידי שיפור האינטראקטיביות והידידותיות למשתמש בפלטפורמות שונות, הכלי מבטיח שימוש חלק ותהליך יצירתי יעיל. צורם האינטרנט כעת מציע עיצוב ניתן לשינוי וראשון לתגובה, שמתאים את עצמו באופן אוטומטי לגודל המסך של המכשיר המשמש. בכך, המשתמש יכול להשתמש בלוח הציור הדיגיטלי של Crayon בכל זמן ומקום, בין אם זה מסמארטפון, טאבלט או מחשב שולחני, בצורה בלתי מופרעת. זה מאפשר חופש ללא הפסקה בהקלטת תרשימים, הערות וחלומות של רעיונות, ובכך מעודד באופן יעיל חדשנות ושיתוף פעולה. הגישה המשופרת וחווית המשתמש של Crayon מאפשרת להסיר מחסומים יצירתיים ולנצל את הפוטנציאל המלא של הכלים.