Проблемот се однесува на користењето на Crayon, интерактивна веб-апликација која треба да олесни креативните процеси и седниците за брејнсторминг. Корисникот има тешкотии во користењето на алатката за цртање од различни уреди. Ова го спречува да ја искористи флексибилноста и независноста од платформата што Crayon ја ветува. Тоа негативно влијае врз соработката и иновациите кои треба да се охрабруваат преку слободниот тек на идеи во рамките на алатката. Затоа, е итно потребно оваа ограничување во користењето да се отстрани за да се обезбеди оптимално користење на Crayon.

За да го реши проблемот на ограничување на користењето на различни уреди, Crayon е оптимизиран. Преку подобрување на интерактивноста и корисничката пријателност на различни платформи, гарантира континуирано користење и ефикасно креирање на креативни процеси. Веб апликацијата сега е опремена со скалиручко и реактивно дизајн, кој автоматски се прилагодува на големината на екранот на користениот уред. Така, корисникот може без проблеми да го користи дигиталниот платно на Crayon во секое време и секаде, било тоа преку смартфон, таблет или десктоп. Ова овозможува непрекината слобода за скрибирање, коментирање и визуелизирање на идеи, и така ефективно ги поддржува иновациите и соработката. Со подобрената пристапност и корисничко искуство на Crayon, можат да се отстранат креативните бариери и да се искористи целокупниот потенцијал на алатката.