Problem se nanaša na uporabo Crayon, interaktivne spletne aplikacije, namenjene olajšanju kreativnih procesov in sej za izmenjavo idej. Uporabnik ima težave z uporabo orodja za risanje na različnih napravah. To ga ovira pri izkoriščanju fleksibilnosti in neodvisnosti od platforme, ki jo obljublja Crayon. To negativno vpliva na sodelovanje in inovacije, ki naj bi jih spodbujal prost pretok idej znotraj orodja. Zato je nujno odpraviti to omejitev uporabe, da se zagotovi optimalna uporaba Crayona.

Da bi rešili problem omejenega izkoriščanja na različnih napravah, je bil Crayon optimiziran. Z izboljšanjem interaktivnosti in uporabniku prijaznosti na različnih platformah zagotavlja nemoteno uporabo in učinkovito oblikovanje kreativnih procesov. Spletna aplikacija zdaj vključuje skalabilno in odzivno oblikovanje, ki se samodejno prilagodi velikosti zaslona uporabljene naprave. Tako uporabnik lahko brez težav uporablja digitalno platno Crayona kadarkoli in kjerkoli, bodisi prek pametnega telefona, tabličnega računalnika ali namizja. To omogoča neprekinjeno svobodo pri skiciranju, komentiranju in vizualiziranju idej in tako učinkovito spodbuja inovacije in sodelovanje. Z izboljšano dostopnostjo in uporabniško izkušnjo Crayona je mogoče odstraniti kreativne ovire in izkoristiti polni potencial orodja.