Ongelma koskee Crayonin käyttöä, interaktiivista verkkosovellusta, jonka on tarkoitus helpottaa luovia prosesseja ja aivoriihi-istuntoja. Käyttäjällä on vaikeuksia hyödyntää piirustyökalua eri laitteista. Tämä estää häntä hyödyntämästä Crayonin lupaamaa joustavuutta ja alustariippumattomuutta. Se vaikuttaa negatiivisesti yhteistyöhön ja innovaatioon, jotka tulisi edistää vapaan ideoiden virtauksen avulla työkalun sisällä. Siksi on kiireellistä korjata tämä käyttörajoitus varmistaaksemme Crayonin optimaalisen käytön.

Ratkaisuna eri laitteiden käyttörajoituksen ongelmaan, Crayon on optimoitu. Parantamalla interaktiivisuutta ja käyttäjäystävällisyyttä eri alustoilla se mahdollistaa saumattoman käytön ja tehokkaan luovan prosessin suunnittelun. Web-sovelluksessa on nyt skaalautuva ja reaktiivinen suunnittelu, joka mukautuu automaattisesti käytetyn laitteen näytön kokoon. Crayonin digitaalista kangasta voi näin ollen käyttää ongelmitta milloin tahansa ja missä tahansa, olipa kyseessä älypuhelin, tabletti tai pöytätietokone. Tämä mahdollistaa katkeamattoman vapauden luonnostella, kommentoida ja visualisoida ideoita ja edistää näin tehokkaasti innovaatiota ja yhteistyötä. Parantuneen käytettävyyden ja käyttäjäkokemuksen avulla Crayon poistaa luovat esteet ja hyödyntää työkalun koko potentiaalin.