Problemet vedrører brugen af Crayon, en interaktiv webapplikation, der skal lette kreative processer og brainstorming-sessioner. Brugeren har svært ved at bruge tegneværktøjet fra forskellige enheder. Dette forhindrer ham i at udnytte den fleksibilitet og platformuafhængighed, som Crayon lover. Det påvirker negativt samarbejdet og innovationen, der skal fremmes gennem den frie idéstrøm inden for værktøjet. Derfor er det presserende nødvendigt at løse denne anvendelsesbegrænsning for at sikre optimal brug af Crayon.

For at løse problemet med brugsbegrænsninger på forskellige enheder er Crayon blevet optimeret. Ved at forbedre interaktiviteten og brugervenligheden på forskellige platforme sikrer det en problemfri brug og en effektiv kreativ procesdesign. Web-appen har nu et skalerbart og reaktionsdygtigt design der automatisk tilpasser sig skærmstørrelsen på den anvendte enhed. På denne måde kan brugeren nemt anvende Crayon's digitale lærred når som helst og hvor som helst, enten via smartphone, tablet eller desktop. Dette muliggør en uafbrudt frihed til at skitsere, kommentere og visualisere idéer, hvilket effektivt fremmer innovation og samarbejde. Med den forbedrede tilgængelighed og brugeroplevelse fra Crayon er det muligt at fjerne kreative barrierer og fuldt udnytte værktøjets potentiale.