مسئله مربوط به استفاده از Crayon است، یک برنامه تعاملی وب که قرار است فرایندهای خلاقانه و جلسات مغزفرز را تسهیل کند. کاربر دچار مشکل در استفاده از ابزار طراحی از طریق دستگاه‌های مختلف شده است. این موضوع او را از استفاده از انعطاف پذیری و استقلال از پلتفرمی که Crayon پیشنهاد می‌ کند، محروم می‌کند. این اثر منفی بر همکاری و نوآوری می‌گذارد که باید از طریق گردش آزاد ایده در این ابزار ترویج شده باشند. بنابراین، به طور فوری لازم است این محدودیت استفاده را رفع کنیم تا از استفاده بهینه از Crayon اطمینان حاصل شود.

برای حل مشکل محدودیت استفاده در دستگاه های مختلف، Crayon بهینه سازی شده است. با بهبود تعامل و کاربرپسندی در سیستم های مختلف، آن را تضمین می کند استفاده بدون وقفه و طراحی فرایند خلاق است. اکنون وب اپلیکیشن یک طراحی قابل اندازه گیری و پاسخگو دارد که خودکاراً سازگار با اندازه صفحه نمایش دستگاه استفاده می شود. به این ترتیب، کاربر می تواند بوم دیجیتال Crayon را هر زمان و هرجا، چه از طریق اسمارت فون، تبلت یا رومیزی، بدون مشکل استفاده کند. این امکان را فراهم می کند تا آزادی بی وقفه برای اسکچ کشی، ارسال نظر و تصویرسازی ایده ها را فراهم کند و به نوعی نوآوری و همکاری را تشویق می کند. با بهتر شدن دسترسی و تجربه کاربر Crayon، می توان موانع خلاقیت را برداشت و پتانسیل کامل ابزار را استفاده کرد.