Problematika se odnosi na korištenje Crayona, interaktivne web aplikacije koja bi trebala olakšati kreativne procese i brainstorming sesije. Korisnik ima poteškoće u korištenju alata za crtanje s različitih uređaja. To ga sprječava u iskorištavanju fleksibilnosti i neovisnosti o platformi koju Crayon obećava. Negativno utječe na suradnju i inovacije koje bi trebale biti poticane slobodnim tijekom ideja unutar alata. Stoga je hitno potrebno riješiti ovo ograničenje u korištenju kako bi se osigurala optimalna upotreba Crayona.

Da bi se riješio problem ograničenja upotrebe na različitim uređajima, Crayon je optimiziran. Poboljšavajući interaktivnost i korisničku prijateljnost na različitim platformama, osigurava besprijekornu upotrebu i efikasan dizajn kreativnog procesa. Web aplikacija sada ima skalabilan i reaktivni dizajn koji se automatski prilagođava veličini ekrana upotrijebljenog uređaja. Na taj način, korisnik može bez problema koristiti digitalnu platnu Crayona bilo kada i bilo gdje, bilo da se radi o smartphoneu, tabletu ili desktopu. Ovo omogućava neprekidnu slobodu za skiciranje, komentiranje i vizualizaciju ideja, čime se efikasno potiče inovacija i suradnja. S poboljšanom dostupnošću i korisničkim iskustvom Crayona, kreativne barijere se mogu ukloniti i iskoristiti puni potencijal alata.