Η δυσκολία μιας αποτελεσματικής ψηφιακής σύνδεσης και επικοινωνίας με άλλους ανθρώπους λόγω περιορισμών στο λογισμικό είναι ένα συνεχώς εξαπλούμενο πρόβλημα. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε διάφορους, πολύπλοκους λόγους όπως ασύμβατα λειτουργικά συστήματα, μη εύχρηστη διεπαφή χρήστη ή την ανάγκη για σταθερές εγκαταστάσεις ενημερώσεων. Μια αυστηρή διαδικασία εγγραφής ή η ανάγκη για εγκατάσταση συγκεκριμένων εφαρμογών μπορούν να αποτελούν περαιτέρω εμπόδια. Επίσης, υπάρχει η πρόκληση ότι παρά τις πολύπλοκες διαδικασίες εγγραφής και τις εγκαταστάσεις λογισμικού, η ασφάλεια και η ιδιωτικότητα συχνά δεν είναι εγγυημένες. Επιπλέον, μέσω τέτοιων συστημάτων, συχνά περιορίζεται ή δεν προσφέρεται καν η δυνατότητα απλού και ασφαλούς διαμοιρασμού αρχείων.

Το JumpChat λύνει το πρόβλημα της ανεπαρκούς ψηφιακής σύνδεσης και επικοινωνίας παρακάμπτοντας τα παραδοσιακά εμπόδια του λογισμικού μέσω ενός προσεγγίσεως με βάση τον περιηγητή. Μέσω της αποφυγής των λήψεων και της αυστηρής διαδικασίας εγγραφής, επιτρέπει μια άνετη και γρήγορη εγκατάσταση βίντεο-συνομιλιών. Η εύχρηστη διεπαφή χρήστη καθιστά τη χρήση απλή και η τακτική ανάγκη για ενημερώσεις εξαλείφεται. Επιπλέον, το JumpChat εξασφαλίζει ένα υψηλό επίπεδο ασφάλειας προστατεύοντας την ιδιωτικότητα των χρηστών του. Η δυνατότητα ασφαλούς ανταλλαγής αρχείων είναι επίσης ενσωματωμένη και διευκολύνει την ανταλλαγή πληροφοριών. Έτσι, οι χρήστες μπορούν να επικοινωνούν ψηφιακά αποτελεσματικά ανεξάρτητα από το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιούν. Το JumpChat καθιστά την τηλεπικοινωνία πιο ασφαλή, απλή και διαδραστική.