Het probleem is dat er toegang nodig is tot complexe ontwerptekeningen, maar de gebruiker is op zoek naar een eenvoudige, gebruiksvriendelijke oplossing. Het installatieproces van extra software wordt door de gebruiker als hinderlijk en tijdrovend ervaren, daarom wordt er naar een oplossing gezocht die kan functioneren zonder de noodzaak van software-installatie. De oplossing moet met name geoptimaliseerd zijn voor samenwerking aan projecten en het snel uitwisselen van bestanden. Bouwingenieurs, architecten en ontwerpers zijn typische beroepsgroepen die afhankelijk zijn van dergelijke functies. Een ander belangrijk aspect is het vermogen om 2D- en 3D-modellen efficiënt te bekijken.

De Autodesk Viewer is een efficiënte online service die directe toegang en weergave van complexe ontwerptekeningen in DWG-formaten via het internet mogelijk maakt, zonder extra software-installatie. Dankzij de gebruiksvriendelijke interface wordt het uitwisselen en samenwerken aan projecten aanzienlijk vergemakkelijkt. Bouwingenieurs, architecten en ontwerpers kunnen bestanden snel delen en overal samenwerken. Bovendien biedt de tool efficiënte visualisatiemogelijkheden voor 2D- en 3D-modellen. Daardoor maximaliseert het de efficiëntie en productiviteit van gebruikers, terwijl het tegelijkertijd de noodzaak van overbodige software en tijdrovende installaties elimineert. Het maakt complexe ontwerptekeningen gemakkelijk toegankelijk en maakt een eenvoudige navigatie door de modellen mogelijk. De Autodesk Viewer lost op deze manier de hierboven genoemde problemen op.