Problem polega na tym, że potrzebny jest dostęp do skomplikowanych rysunków projektowych, użytkownik jednak zależy od prostego, przyjaznego dla użytkownika rozwiązania. Proces instalacji dodatkowego oprogramowania wydaje się dla użytkownika uciążliwy i czasochłonny, dlatego szukane jest rozwiązanie, które działa bez konieczności instalowania oprogramowania. W szczególności rozwiązanie powinno być zoptymalizowane do współpracy nad projektami i szybkiej wymianie plików. Budownictwo, architekci i projektanci to typowe grupy zawodowe, które polegają na takich funkcjach. Kolejnym ważnym aspektem jest zdolność do efektywnego przeglądania modeli 2D i 3D.

Autodesk Viewer to efektywna usługa online, która umożliwia bezpośredni dostęp i podgląd skomplikowanych rysunków projektowych w formatach DWG przez Internet, bez konieczności instalowania dodatkowego oprogramowania. Dzięki swojemu przyjaznemu dla użytkownika interfejsowi znacznie ułatwia wymianę informacji i współpracę nad projektami. Inżynierowie budowlani, architekci i projektanci mogą szybko udostępniać pliki i współpracować, gdziekolwiek się znajdują. Ponadto, narzędzie oferuje efektywne możliwości wizualizacji dla modeli 2D i 3D. W rezultacie, maksymalizuje wydajność i produktywność użytkowników, jednocześnie eliminując potrzebę zbędnego oprogramowania i czasochłonnych instalacji. Ułatwia dostęp do skomplikowanych rysunków projektowych i umożliwia łatwą nawigację przez modele. W ten sposób Autodesk Viewer z łatwością rozwiązuje powyższy problem.