O problema consiste em que se necessita de acesso a desenhos de design complexos, embora o usuário dependa de uma solução simples e amigável. O processo de instalação de software adicional parece ser um obstáculo e consome muito tempo, por isso está se buscando uma solução que funcione sem a necessidade de instalação de software. A solução deve ser otimizada, em particular, para a colaboração em projetos e o intercâmbio rápido de arquivos. Engenheiros civis, arquitetos e designers são os grupos profissionais típicos que dependem dessas funções. Outro aspecto importante é a capacidade de visualizar eficientemente modelos 2D e 3D.

O Autodesk Viewer é um serviço online eficiente que permite o acesso direto e a visualização de desenhos de design complexos em formatos DWG pela internet, sem a necessidade de instalação de software adicional. Graças à sua interface amigável, facilita significativamente a troca e colaboração em projetos. Engenheiros civis, arquitetos e designers podem compartilhar rapidamente arquivos e colaborar onde quer que estejam. Além disso, a ferramenta oferece eficientes possibilidades de visualização para modelos 2D e 3D. Como resultado, maximiza a eficiência e produtividade dos usuários, eliminando ao mesmo tempo a necessidade de software desnecessário e instalações demoradas. Torna os desenhos de design complicados facilmente acessíveis e permite uma navegação simples pelos modelos. Assim, o Autodesk Viewer resolve habilmente o problema mencionado acima.