Problém spočíva v tom, že je potrebný prístup k komplexným návrhovým výkresom, pričom používateľ je závislý na jednoduchom, používateľsky príjemnom riešení. Inštalácia dodatočného softvéru sa pre používateľa javí ako obtiažna a časovo náročná, a preto sa hľadá riešenie, ktoré funguje bez potreby inštalácie softvéru. Toto riešenie by malo byť optimalizované najmä pre spoluprácu na projektoch a rýchlu výmenu súborov. Stavební inžinieri, architekti a návrhári sú typickými odbornými skupinami, ktoré sú na tieto funkcie závislé. Ďalším dôležitým aspektom je schopnosť efektívneho zobrazenia 2D a 3D modelov.

Autodesk Viewer je efektívna online služba, ktorá umožňuje priamy prístup a zobrazenie zložitých návrhových výkresov vo formátoch DWG prostredníctvom internetu, a to bez potreby inštalácie ďalšieho softvéru. Jeho používateľsky príjemné prostredie výrazne uľahčuje výmenu a spoluprácu na projektoch. Stavební inžinieri, architekti a dizajnéri môžu rýchlo zdieľať súbory a spolupracovať odkiaľkoľvek. Naviac tento nástroj ponúka efektívne možnosti vizualizácie pre 2D a 3D modely. V dôsledku toho maximalizuje efektívnosť a produktivitu používateľov, zatiaľ čo zároveň eliminuje potrebu nepotrebného softvéru a časovo náročných inštalácií. Robí zložité návrhové výkresy ľahko dostupnými a umožňuje jednoduchú navigáciu cez modely. Autodesk Viewer tak zručne rieši vyššie uvedené problémy.