בעולם הדיגיטלי כיום, זו אתגר לנהל ביעילות כמות גדולה של מיילים ולשמור על ראייה כוללת. במיוחד קשה להבחין בין מיילים רלוונטיים לפחות רלוונטיים ולגשת במהירות למידע. לכן הצורך במערכת עם פונקציות חיפוש חכמות ומסננים מהירים הוא גדול, כדי להקל ולהאיץ את עיבוד וחיפוש המיילים. בנוסף, המערכת צריכה להיות מסוגלת לתקשר בצורה חלקה עם פרוטוקולי מייל שונים ולסנן מיילים זבל בצורה יעילה. יתרה מזו, שימוש חוצה פלטפורמות וניהול פשוט של מיילים בהיקף גדול יהיו תכונה מבורכת.

Sunbird Messaging הוא הפתרון האידיאלי לבעיה הנפוצה בניהול דואר אלקטרוני בעידן הדיגיטלי. באמצעות שימוש במסנני דואר זבל חכמים ובפונקציות חיפוש אינטואיטיביות, הכלי בקוד פתוח מסייע במיון יעיל של הדוא"ל ובמציאת מידע רלוונטי במהירות. ניתן לשלב פרוטוקולי דוא"ל שונים ללא בעיות כדי להבטיח אינטראקציה חלקה. בנוסף, הידידותיות למשתמש חוצת הפלטפורמות מאפשרת גישה למערכת ממכשירים שונים, וכל זאת עם ניהול פשוט של נפח דוא"ל גבוה. הפונקציות המובנות של לוח שנה וחיפוש באינטרנט וכן דוא"ל בלשוניות מקלות עוד יותר על הארגון והמעקב. עם התיקיות החכמות ניתן לצרף דוא"לים בצורה נוחה ולהציגם באופן ברור. בכך ניהול וחיפוש דוא"לים נהיה קל ומהיר יותר באופן משמעותי.