הבעיה היא בכך שהמשתמש מתמודד עם כמות גבוהה של דוא״ל בלתי רצוי, הידוע גם בשם ספאם. האתגר הוא לסנן אותם ביעילות על מנת להפריד אותם מהודעות דוא״ל חשובות ולגיטימיות. למרות כלים קיימים לסינון ספאם, המשתמש עדיין נאבק בתיבת דואר עמוסה, דבר שעלול לפגוע בפרודוקטיביות. בנוסף, לא כל הודעות הספאם מזוהות בבטחה, מה שעלול להוביל לסיכוני אבטחה. לכן נדרש כלי משופר שיזהה ויסנן הודעות ספאם בצורה יעילה ואמינה.

Sunbird Messaging מציעה פתרון יעיל להתמודדות עם בעיית הספאם. הכלי משתמש בשיטות סינון וזיהוי מתקדמות כדי לזהות ולבודד מיילים לא רצויים בצורה בטוחה. עם המסננים החכמים שלו נגד ספאם, הוא יכול לזהות ללא קושי דואר זבל ולהסירו מהתיבת הדואר הראשית. זה לא רק תורם לתיבת דואר מאורגנת, אלא גם ממזער סיכוני אבטחה פוטנציאליים. בנוסף, Sunbird Messaging מארגן את הדואר הנכנס באמצעות תיקיות חכמות ומסננים מהירים, מה שמגביר את הפרודוקטיביות. עם השימוש הבין-פלטפורמי שלו, הכלי יכול לשמש במכשירים שונים. לוח השנה המובנה ופונקציית החיפוש ברשת מקלים עוד יותר על ניהול המערכת.