Sa kabila ng maraming mga tampok at kasangkapan na iniaalok ng SHOUTcast para sa pagsuporta sa pagsasahimpapawid at pamamahala ng isang estasyon ng radyo, nakararanas ang gumagamit ng kahirapan sa pagkontrol ng nilalaman ng kanyang estasyon. Bagaman ang plataporma ay nag-aalok ng posibilidad na pamahalaan ang sariling nilalaman at iskedyul, nagkakaroon ng suliranin ang gumagamit sa mahusay na paggamit ng mga tampok na ito at sa ganap na paggamit ng potensyal ng tool. Ito ay nagreresulta sa kawalang ganap na kontrol ng gumagamit sa kung ano ang naririnig ng kanyang mga tagapakinig. Maaari itong magdulot ng suboptimal na karanasan sa pakikinig at sa huli, makaapekto sa audience ng estasyon. Kaya’t mahalagang hanapin ang solusyon para sa problemang ito.

Maaaring malutas ng SHOUTcast-Tool ang problema sa pamamagitan ng pagbibigay ng isang mas madaling gamitin at mas intuitive na dashboard na may malinaw na nakatukoy na mga kontrol at gabay para sa pamamahala ng mga nilalaman at iskedyul. Maaaring matulungan ng isang pinahusay na programa ng pagsasanay ang mga gumagamit na magkaroon ng mas mahusay na pag-unawa sa paggamit ng plataporma. Bukod pa rito, maaaring makatulong ang pagpapatupad ng isang feedback na-function sa pagpapabuti ng karanasan ng gumagamit sa pamamagitan ng pagpapahintulot sa mga gumagamit na mag-iwan ng mga komento o mungkahi na maaaring gamitin para sa karagdagang pagpapabuti ng plataporma.