Unatoč brojnim funkcijama i alatima koje SHOUTcast pruža za podršku prijenosa i upravljanja radijskom postajom, korisnik nailazi na poteškoće u kontroli nad sadržajem svoje postaje. Iako platforma omogućava upravljanje vlastitim sadržajem i rasporedom, korisnik ima problema s učinkovitim korištenjem tih funkcija i iskorištavanjem punog potencijala alata. To dovodi do toga da korisnik nema potpunu kontrolu nad onim što njegovi slušatelji čuju. To može dovesti do suboptimalnog iskustva slušanja i na kraju utjecati na publiku postaje. Stoga je važno pronaći rješenje za ovaj problem.

Alat SHOUTcast mogao bi riješiti problem pružanjem korisnički pristupačnijeg i intuitivnijeg upravljačkog panela s jasno označenim kontrolama i uputama za upravljanje sadržajem i rasporedom. Poboljšani program obuke mogao bi korisnicima pomoći da steknu bolje razumijevanje korištenja platforme. Osim toga, implementacija funkcije povratnih informacija mogla bi pomoći u poboljšanju korisničkog iskustva omogućavajući korisnicima da ostave komentare ili prijedloge koji bi se mogli koristiti za daljnje poboljšanje platforme.