Uprkos brojnim funkcijama i alatima koje SHOUTcast pruža za podršku prijenosa i upravljanja radijskom stanicom, korisnik ima poteškoća s kontrolom nad sadržajem svoje stanice. Iako platforma nudi mogućnost upravljanja vlastitim sadržajem i rasporedom, korisnik ima problema s efikasnim korištenjem ovih funkcija i iskorištavanjem punog potencijala alata. To dovodi do toga da korisnik nema potpunu kontrolu nad onim što njegovi slušatelji čuju. To može dovesti do suboptimalnog iskustva slušanja i na kraju uticati na publiku stanice. Stoga je važno pronaći rješenje za ovaj problem.

SHOUTcast alat bi mogao riješiti problem pružanjem korisnički prijateljskog i intuitivnijeg interfejsa s jasno označenim kontrolama i uputama za upravljanje sadržajem i rasporedima. Poboljšani program obuke mogao bi pomoći korisnicima da steknu bolje razumijevanje korištenja platforme. Osim toga, implementacija funkcije za povratne informacije bi pomogla poboljšanju korisničkog iskustva, omogućavajući korisnicima da ostave komentare ili prijedloge koji bi se mogli koristiti za daljnje unapređenje platforme.