A pesar de las numerosas funciones y herramientas que SHOUTcast proporciona para apoyar la transmisión y gestión de una estación de radio, el usuario encuentra dificultades para controlar el contenido de su emisora. Aunque la plataforma ofrece la posibilidad de gestionar su propio contenido y horario, el usuario tiene problemas para utilizar estas funciones de manera eficiente y aprovechar al máximo el potencial de las herramientas. Esto resulta en que el usuario no tiene el control total de lo que escuchan sus oyentes. Esto puede llevar a una experiencia auditiva subóptima y, en último término, afectar a la audiencia de la emisora. Por lo tanto, es de suma importancia encontrar una solución a este problema.

La herramienta SHOUTcast podría resolver el problema proporcionando un panel de control más intuitivo y fácil de usar, con controles y guías claramente marcados para la administración de contenidos y horarios. Un programa de capacitación mejorado podría ayudar a los usuarios a obtener una mejor comprensión sobre cómo utilizar la plataforma. Además, la implementación de una función de retroalimentación podría mejorar la experiencia del usuario al permitirles dejar comentarios o sugerencias que podrían utilizarse para mejorar aún más la plataforma.