Ondanks de talrijke functies en gereedschappen die SHOUTcast biedt ter ondersteuning van de uitzending en het beheer van een radiostation, ondervindt de gebruiker moeilijkheden bij de controle over de inhoud van zijn zender. Hoewel het platform de mogelijkheid biedt om eigen inhoud en tijdschema te beheren, heeft de gebruiker problemen om deze functies efficiënt te benutten en het volledige potentieel van de tool te benutten. Dit leidt ertoe dat de gebruiker niet de volledige controle heeft over wat zijn luisteraars horen. Dit kan leiden tot een suboptimale luisterervaring en uiteindelijk ook het publiek van de zender beïnvloeden. Daarom is het belangrijk om een oplossing voor dit probleem te vinden.

De SHOUTcast-tool zou het probleem kunnen oplossen door een gebruiksvriendelijker en intuïtiever dashboard aan te bieden met duidelijk gemarkeerde bedieningsknoppen en handleidingen voor het beheren van inhoud en planning. Een verbeterd trainingsprogramma zou de gebruikers kunnen helpen een beter begrip te krijgen van het gebruik van het platform. Bovendien zou de implementatie van een feedbackfunctie de gebruikerservaring kunnen verbeteren door gebruikers in staat te stellen opmerkingen of suggesties achter te laten, die kunnen worden gebruikt voor verdere verbetering van het platform.