Huolimatta lukuisista toiminnoista ja työkaluista, joita SHOUTcast tarjoaa radioaseman lähettämiseen ja hallintaan, käyttäjä kohtaa vaikeuksia hallita asemansa sisältöä. Vaikka alusta tarjoaa mahdollisuuden hallita omaa sisältöä ja aikataulua, käyttäjällä on ongelmia hyödyntää näitä toimintoja tehokkaasti ja hyödyntää työkalun täyttä potentiaalia. Tämä johtaa siihen, että käyttäjä ei voi täysin hallita, mitä hänen kuulijansa kuulevat. Tämä voi johtaa ei-optimaaliseen kuuntelukokemukseen ja lopulta vaikuttaa aseman yleisöön. Siksi on tärkeää löytää ratkaisu tähän ongelmaan.

SHOUTcast-työkalu voisi ratkaista ongelman tarjoamalla käyttäjäystävällisemmän ja intuitiivisemman hallintapaneelin selkeästi merkityillä ohjaimilla ja sisällönhallintaan ja aikataulutukseen liittyvillä ohjeilla. Parannettu koulutusohjelma voisi auttaa käyttäjiä saamaan paremman ymmärryksen alustan käytöstä. Lisäksi palautetoiminnon käyttöönotto voisi parantaa käyttökokemusta antamalla käyttäjien jättää kommentteja tai ehdotuksia, joita voitaisiin käyttää alustan edelleen kehittämiseen.