Mặc dù có nhiều chức năng và công cụ mà SHOUTcast cung cấp để hỗ trợ việc phát sóng và quản lý một đài phát thanh, người dùng vẫn gặp khó khăn trong việc kiểm soát nội dung của đài mình. Mặc dù nền tảng này cung cấp khả năng quản lý nội dung và lịch phát sóng của riêng mình, người dùng gặp vấn đề trong việc sử dụng hiệu quả các chức năng này và tận dụng hết tiềm năng của công cụ. Điều này dẫn đến việc người dùng không thể hoàn toàn kiểm soát những gì người nghe của họ nghe. Điều này có thể dẫn đến trải nghiệm nghe không tối ưu và cuối cùng cũng ảnh hưởng đến khán giả của đài. Do đó, việc tìm giải pháp cho vấn đề này là một mối quan tâm quan trọng.

Công cụ SHOUTcast có thể giải quyết vấn đề bằng cách cung cấp một bảng điều khiển thân thiện hơn với người dùng và trực quan hơn với các điều khiển và hướng dẫn được đánh dấu rõ ràng để quản lý nội dung và lịch trình. Một chương trình đào tạo cải tiến có thể giúp người dùng hiểu rõ hơn về cách sử dụng nền tảng này. Thêm vào đó, việc triển khai một chức năng phản hồi có thể giúp cải thiện trải nghiệm người dùng bằng cách cho phép người dùng để lại nhận xét hoặc đề xuất, có thể được sử dụng để nâng cao hơn nữa nền tảng này.