Minkejja l-funzjonijiet u l-għodod numerużi li SHOUTcast jipprovdi biex jappoġġja x-xandir u l-ġestjoni ta' stazzjon tar-radju, l-utent isib diffikultajiet fil-kontroll tal-kontenut tal-istazzjon tiegħu. Għalkemm il-pjattaforma toffri l-possibbiltà li timmaniġġja l-kontenut u l-iskeda tiegħu stess, l-utent għandu problemi biex juża dawn il-funzjonijiet b'mod effiċjenti u jisfrutta l-potenzjal sħiħ tal-għodda. Dan iwassal biex l-utent ma jkollux kontroll sħiħ fuq dak li jisimgħu l-udjenzi tiegħu. Dan jista' jwassal għal esperjenza ta' smigħ subottimali u fl-aħħar mill-aħħar ukoll jinfluwenza l-udjenza tal-istazzjon. Għalhekk huwa ta' importanza kbira li tinstab soluzzjoni għal din il-problema.

L-għodda SHOUTcast tista' ssolvi l-problema billi tipprovdi dashboard aktar faċli għall-utent u intuwittiv b'kontrolli u struzzjonijiet immarkati b'mod ċar għall-ġestjoni tal-kontenut u l-iskeda. Programm ta' taħriġ imtejjeb jista' jgħin lill-utenti jiksbu fehim aħjar tal-użu tal-pjattaforma. Barra minn hekk, l-implimentazzjoni ta' funzjoni ta' feedback tista' tgħin biex titjieb l-esperjenza tal-utent billi tippermetti lill-utenti jħallu kummenti jew suġġerimenti li jistgħu jintużaw biex tittejjeb aktar il-pjattaforma.